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CON LA FASE 2 AUMENTANO I TRAGHETTI E TORNA IL BATTELLO

Da lunedì 4 maggio Navigazione Lago di Como pronta anche con nuove misure di Sicurezza

Con l’arrivo della fase 2 della gestione dell’emergenza Covid-19, Navigazione Lago di Como si prepara ad accogliere sulle proprie imbarcazioni passeggeri e veicoli con nuovi orari e misure di sicurezza.

I traghetti che hanno finora circolato tra Menaggio, Bellagio e Varenna nel rispetto delle fasce di garanzia, torneranno a circolare con maggiore frequenza a partire dalle 5.40 del mattino fino alle 19.55 in vista della riapertura di molte attività e la conseguente maggiore necessità di spostamento di lavoratori e mezzi.

Dopo alcune settimane di stop forzato, riprenderà anche a circolare il battello nel bacino di Como tra il capoluogo lariano, Tavernola, Cernobbio, Moltrasio, Torno e Urio, con corse tra le 6.50 e 20.35.

Per gestire la situazione a bordo dei battelli, sono state approntate misure di sicurezza che, nel rispetto delle indicazioni delle Autorità, tutelino clienti e personale navigante. Per salire a bordo sarà infatti necessario indossare i guanti e la mascherina protettiva e sarà messo a disposizione dei passeggeri gel disinfettante; i posti a sedere saranno resi disponibili nel rispetto della distanza di sicurezza; la portata delle navi verrà di conseguenza ridotta per evitare assembramenti; inoltre, traghetti e battelli saranno sanificati quotidianamente. Infine per fornire adeguata comunicazione a tutti i passeggeri sulle importanti misure di sicurezza adottate a bordo sono stati creati appositi cartelli informativi per i passeggeri

“Ci siamo preparati a questa fase 2 approntando tutte le misure di sicurezza necessarie, formando il personale ed informando i clienti per prepararli ad una navigazione un po’ diversa da quella cui eravamo abituati – afferma il Direttore Generale Alessandro Acquafredda-. Siamo certi che con l’impegno di tutti riusciremo a garantire un servizio efficiente e sereno. Ovviamente la situazione è “fluida” e da parte nostra continueremo a monitorare l’adeguatezza del tipo e numero di corse, pronti ad intervenire con correttivi in qualsiasi momento”.

NAVIGAZIONE LAGO MAGGIORE: CON LA FASE 2 ANCORA PIU’ SICUREZZA

Misure di sicurezza e formazione per i dipendenti per affrontare la riapertura delle aziende.

Navigazione Lago Maggiore, che conferma il servizio traghetto Intra – Laveno lungo tutto l’arco della giornata e quello nel Golfo Borromeo che consente il collegamento anche con le Isole Borromee, è pronta, in vista della riapertura a partire dal 4 maggio di molte attività, a supportare lo spostamento di lavoratori e mezzi.

Per gestire la situazione a bordo dei battelli e negli scali, oltre alla formazione del personale, per la gestione di questa nuova situazione sono state approntate misure di sicurezza che, nel rispetto delle indicazioni delle Autorità, tutelino clienti e personale navigante.

Innanzitutto per fornire adeguata comunicazione a tutti i passeggeri sulle importanti misure di sicurezza adottate a bordo sono stati creati appositi cartelli informativi.

Per salire a bordo sarà infatti necessario indossare i guanti e la mascherina protettiva; i posti a sedere saranno resi disponibili nel rispetto della distanza di sicurezza e la portata delle navi verrà adeguata alla necessità di evitare assembramenti; inoltre, traghetti e battelli continueranno ad essere sanificati quotidianamente.

“Affrontiamo la fase 2 con tutte le misure di sicurezza a garanzia della salute dei clienti e del personale, che ha tutti i dispositivi necessari ad operare con la giusta serenità, oltre che le adeguate competenza specifiche per garantire un servizio efficiente e sicuro. – afferma il Direttore d’ Esercizio Ing. Gian Luca Mantegazza. – La situazione è in costante evoluzione e da parte nostra continueremo come sempre a monitorare l’adeguatezza del servizio, pronti ad intervenire con correttivi in qualsiasi momento”.

In applicazione di quanto stabilito dal DPCM del 26 aprile scorso relativo all’istituzione delle misure per contenere e contrastare il diffondersi del virus Covid-19, Navigazione Laghi ha previsto importanti modifiche dei propri servizi.

Si invitano tutti i clienti a consultare la sezione avvisi di ciascun lago, accessibile dai link sotto indicati, per verificare ogni aggiornamento in merito.

Avvisi Lago Maggiore

Avvisi Lago di Garda

Avvisi Lago di Como

TOPAZIO, LA PRIMA MOTONAVE A PREDISPOSIZIONE IBRIDA, VARATA AD ARONA

In acqua per la prima volta la nuova imbarcazione che entrerà in servizio questa primavera.

Varata presso i cantieri della Navigazione Lago Maggiore ad Arona la motonave Topazio, la prima imbarcazione ibrida diesel – elettrica da 200 posti; prenderà servizio questa primavera entrando a far parte della flotta di Navigazione Lago Maggiore.

Il varo odierno rappresenta dal punto di vista tecnico il momento in cui la nave dallo scalo di alaggio scende in acqua per la prima volta e va in galleggiamento. Si tratta di un’operazione particolarmente delicata poiché la nave viene appoggiata su delle slitte trattenute da appositi scontri. Al momento del varo, che in segno beneaugurante prevede il rituale di infrangere una bottiglia di vino sulla prora, gli scontri vengono sbloccati e la nave scivola in acqua di poppa.

La cerimonia è stata officiata da Don Claudio Leonardi della Parrocchia di Arona, che ha effettuato la benedizione della nave atto che, tradizionalmente, affida alla nave le vite di chi viaggerà e lavorerà a bordo.

“Siamo molto soddisfatti di aver portato a completamento le attività di costruzione dello scafo e delle sovrastrutture della motonave – ha affermato il Direttore Generale Alessandro Acquafredda – e di averla ora messa in acqua; si tratta della prima nave a predisposizione ibrida, con una portata di 200 passeggeri e munita di batterie a polimeri di litio che garantiranno una navigazione più pulita e silenziosa. Una ulteriore pietra, particolarmente importante, di un percorso all’insegna della sostenibilità che abbiamo intrapreso con grande convinzione”

La motonave Topazio è stata costruita interamente sullo scalo e da questo momento i lavori di completamento nonché le prove degli impianti proseguiranno a bordo, presso la darsena del cantiere di Arona. “Sarà pronta nei prossimi mesi – ha continuato il Direttore di Esercizio Gian Luca Mantegazza – e l’unità andrà a rafforzare la flotta della Navigazione Lago Maggiore; siamo orgogliosi che proprio nei nostri cantieri sia stata costruita la prima imbarcazione ibrida e di averla a disposizione già nel 2020”
Nel cantiere in Intra invece stanno proseguendo a pieno ritmo i lavori di rimotorizzazione del traghetto San Cristoforo di sostituzione del motore diesel tradizionale con una propulsione ibrida diesel elettrica.

Navigazione Laghi dona l’aliscafo al Museo della Barca Lariana

Dopo quarant’anni di navigazione, l’aliscafo Freccia dei Gerani vivrà una nuova vita, grazie alla collaborazione tra Navigazione Lago di Como e Fondazione del Museo della Barca Lariana. L’imbarcazione è stata infatti trasferita via lago da Dervio a Pianello del Lario dove verrà destinata all’esposizione al pubblico.
Ultimo esemplare della sua tipologia di aliscafo, Freccia dei Gerani è stato costruito nel 1977 ed ha effettuato il servizio di linea nel Lago di Como trasportando con i suoi quasi 22 metri di lunghezza pendolari e turisti fino al 2016.

” Purtroppo, la nostra Freccia dei Gerani non era più in grado di svolgere il servizio pubblico ed ogni attività di manutenzione si sarebbe rilevata antieconomica e non in grado di ripristinare livelli di sicurezza e comfort di servizio adeguati agli standard qualitativi che vogliamo garantire ai nostri clienti, viste le ormai precarie condizioni – afferma il Direttore di Esercizio Navigazione Lago di Como Giovanni Bizzarri-. Per questo abbiamo accolto con grande piacere la richiesta di Fondazione Museo della Barca Lariana di annoverarlo nella propria raccolta di imbarcazioni per l’esposizione al pubblico; in questo modo abbiamo evitato la sua demolizione”.

“Siamo davvero onorati di poter avere con noi una imbarcazione di grande bellezza e di poterle dare una nuova casa. Freccia dei Gerani merita di poter essere vista ed apprezzata non solo dai tanti appassionati che ne conoscono le caratteristiche, ma anche dal pubblico che tutti i giorni lo vedeva sfrecciare nelle acque del Lario e che oggi può vedere la fantastica linea di questo gioiello della navigazione nel nostro Museo.” chiosa il Presidente della Fondazione Ferdinando Zanoletti.

Scheda Tecnica Freccia dei Gerani

Presentata la Motonave ristrutturata, i dati della stagione 2019 e i progetti futuri. I vertici di Navigazione Laghi hanno presentato oggi, alle ore 11.00, a bordo della Motonave Zanardelli ormeggiata presso il pontile di Desenzano del Garda i lavori di ristrutturazione della nave, esposto i dati della stagione 2019 e introdotto i progetti futuri.

Comunicato Stampa 6-11

Per il terzo anno consecutivo confermata la certificazione sulla qualità del trasporto pubblico secondo gli standard europei

Anche quest’anno Navigazione Laghi ottiene ottimi risultati nel riesame degli indicatori per la certificazione di qualità UNI EN 13816:2002 finalizzata a misurare la qualità attesa, percepita, progettata ed erogata del servizio di trasporto pubblico di linea sui Laghi Maggiore, di Como e di Garda.
L’analisi è stata effettuata dall’Ente certificatore internazionale TUV Rheinland che ha rilevato la piena conformità ai requisiti richiesti misurando la congruenza con le otto principali categorie corrispondenti ad altri macro- fattori di qualità: la disponibilità del servizio, l’accessibilità, le informazioni, il tempo, l’attenzione al cliente, il comfort, la sicurezza e l’ambiente.

“Si tratta per noi di un motivo di grande orgoglio, soprattutto perché tutti i parametri analizzati da questo ente internazionale ed indipendente hanno fornito risultati di alto livello, raggiungendo l’eccellenza in quasi tutti i casi. Non si tratta di una certificazione obbligatoria, ma abbiamo deciso già tre anni fa di affrontare questo percorso per verificare con costanza la nostra attività e la corrispondenza di quanto progettato ed erogato con le aspettative e le esigenze del cliente ed individuare, laddove si renda opportuno, le aree di miglioramento” spiega il Direttore Generale Alessandro Acquafredda

“La certificazione degli ottimi livelli del servizio sui tre laghi su cui operiamo, ci conferma che stiamo andando nella giusta direzione e ci supporta nel miglioramento continuo; pur con questi risultati l’audit ha segnalato anche qualche aspetto da migliorare e ci siamo già messi al lavoro perché queste sbavature vengano corrette immediatamente”.

La certificazione, oltre all’analisi effettuata dall’ente certificatore, viene completata con una indagine di mystery client che analizza in maniera puntuale il livello di servizio erogato al cliente ed una di customer satisfaction che ne misura il livello di soddisfazione.

Sicuramente un passaggio fondamentale per mantenere il livello di servizio adeguato alle aspettative e necessità dei quasi 10 milioni di pendolari e turisti che ogni anno fruiscono del servizio di Navigazione Laghi.

Comunicato Stampa Qualità

Ti aspettiamo al TTG di Rimini, il 9, 10 e 11 Ottobre 2019 presso il padiglione C5 stand 146 per scoprire tutte le offerte del nostro servizio.

Non mancare!

Per appuntamenti: marketing@navigazionelaghi.it

L’ aliscafo Lord Bayron è arrivato a Valmadrera con un trasporto eccezionale.

Verrà trasferito al cantiere di Dervio per i dovuti controlli.

Con i suoi 186 posti a sedere, rafforzerà il servizio veloce delle tratte del Lago di Como.

Nel cantiere di Navigazione Lago Maggiore di Arona, è stata effettuata la “consegna lavori” per la rimotorizzazione del traghetto San Cristoforo da parte di ABB cantieri navali di Chioggia, che sostituirà il motore diesel del traghetto con uno diesel elettrico a propulsione ibrida.
Questi nuovi motori, alimentati da batteria ai polimeri di litio, abbasserà l’impatto inquinante anche in termini di emissioni acustiche.
Un importante intervento nel segno della sostenibilità ambientale e l’innovazione da parte di Navigazione Laghi.

SABATO 1° GIUGNO 2019 entrerà in vigore l’ORARIO ESTIVO della Navigazione Lago di Garda, che svilupperà il più ampio programma dell’esercizio fino a DOMENICA 6 OTTOBRE 2019.

COMUNICATO STAMPA ESTATE 2019 NAVIGARDA

Effettuato il varo tecnico nella darsena nel cantiere di Peschiera, continuano i lavori sui ponti della nuova motonave Pelér.

Attendiamo con ansia la nuova imbarcazione

Da oggi è attivo il nostro ticket online!

Consulta gli orari ed acquista subito il biglietto per il tuo prossimo viaggio:

Lago Maggiore

Lago di Garda

Lago di Como

La nuova nave in costruzione nel cantiere di Arona porterà a 37 unità la consistenza della flotta: si tratta di una nuova motonave ibrida da 200 posti munita di batterie a polimeri di litio che garantiranno la possibilità di navigare diminuendo l’impatto ambientale anche in termini di emissioni acustiche, in particolar modo nelle operazioni di attracco e avvicinamento agli scali.

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Nell’ambito del programma di cooperazione Interreg V-A Italia-Svizzera 2014-2020, la Navigazione Laghi ha aderito al Progetto SMISTO per lo sviluppo della mobilità integrata e sostenibile tra Ticino e Lombardia.

Il progetto SMISTO prevede la realizzazione di un insieme coordinato di attività volte a favorire l’accessibilità agli ambienti, ai servizi, alle attività e alle informazioni delle persone disabili e a mobilità ridotta.

Nello specifico le opere e le iniziative riguardano le seguenti situazioni:

– realizzazione di percorsi tattili per viaggiatori non vedenti e ipovedenti presso 13 pontili dei laghi Maggiore e di Como, individuati tra quelli che presentano aspetti di maggiore connessione con altri sistemi di trasporto;

– acquisto di carrozzine manuali pieghevoli ad autospinta da mettere a disposizione del viaggiatore qualora il proprio ausilio venga danneggiato o subisca una rottura e ciò per consentirgli di proseguire il proprio viaggio fino alla località di sbarco e organizzarsi per un dispositivo sostitutivo;

– avvio di un percorso formativo al fine di migliorare l’approccio e la professionalità del personale a contatto con il pubblico (personale di bordo e di terra, nonchè uffici informazione) nei confronti dei passeggeri con disabilità ed a mobilità ridotta, attraverso l’acquisizione di capacità atte a riconoscere e soddisfare le loro necessità ed a rimuovere le barriere comportamentali che ostacolano la comunicazione e l’ascolto delle esigenze altrui

Nel cantiere di Peschiera, proseguono i lavori della nuova motonave arrivata il mese scorso. Le due sezioni di poppa e di prua dello scafo sono state assemblate mentre la parte superiore del ponte sta prendendo forma. Attendiamo con ansia la messa in acqua della nuova imbarcazione.

La motonave Sparviero ha lasciato il cantiere navale di Peschiera per arrivare, grazie a un trasporto eccezionale, allo scalo di Valmadrera.

Trasferita al cantiere di Tavernola per i dovuti controlli, la motonave da 130 passeggeri -della serie Cormorano-, rafforzerà il servizio svolto sulle tratte brevi del lago di Como.

Navigazione laghi at work. Due giorni di laboratori per un percorso di sviluppo e miglioramento dei processi di comunicazione interna. Gli addetti delle varie realtà – uffici, cantiere, personale viaggiante e di biglietteria delle Direzioni di Esercizio dei Laghi Maggiore, Garda e di Como, si sono ritrovati per mappare i principali flussi comunicativi, insieme hanno analizzato le criticità e individuato possibili soluzioni.
Questo brainstorming al fine di proporre nuove idee e soluzioni da condividere con i vertici aziendali.

Sono arrivati proprio ieri dai Cantieri Navali di Chioggia i blocchi della nuova motonave da 350 passeggeri, che dalla prossima stagione solcherà le acque del lago di Garda.

Il trasferimento è avvenuto nella notte mediante un trasporto eccezionale.

Dal cantiere navale di Peschiera ora verrà effettuato l’assemblaggio e tutte le rifiniture per la messa in acqua della nuova imbarcazione.

Si avvisa la Spett.le clientela che, in attuazione di quanto disposto dall’art. 1, comma 909, della Legge 27 dicembre 2017, n. 205, la Gestione Governativa Navigazione Laghi ha realizzato uno specifico portale per la emissione delle fatture elettroniche per i titoli di viaggio acquistati presso le biglietterie aziendali e/o presso i punti vendita autorizzati.

L’accesso al predetto portale, realizzato per favorire ed agevolare l’utenza alla luce dei nuovi adempimenti fiscali, è disponibile al seguente link https://efatture.navigazionelaghi.it/it/index.aspx ed è presente altresì nella homepage del sito istituzionale aziendale.

Dal 1° gennaio p.v. ai clienti che chiederanno la fattura all’acquisto del biglietto, non oltre il momento di effettuazione dell’operazione, così come disposto dall’articolo 22, comma 1, del D.P.R. n. 633/1972, sarà consegnato un titolo di viaggio con un “codice richiesta fattura”.

Il titolare del biglietto, previa registrazione nell’anzidetto portale, potrà perfezionare e confermare la richiesta di fattura, nel rispetto dei termini fissati dalla normativa, editando il predetto codice unitamente agli estremi del biglietto in proprio possesso (data, numero e importo).

Il cliente riceverà dalla piattaforma le comunicazioni attinenti l’emissione del documento fiscale richiesto.

Occorre comunque far presente che ai sensi dell’articolo 1, comma 1, del D.M. 30 giugno 1992, i biglietti di trasporto assolvono la funzione dello scontrino fiscale, in alternativa alla fattura, e possono, pertanto, essere portati integralmente a costo.

Eventuali richieste di assistenza potranno essere inoltrate ai seguenti indirizzi mail: ctl.navimaggiore@navigazionelaghi.it per biglietti emessi per il lago Maggiore

ctl.navigarda@navigazionelaghi.it per biglietti emessi per il lago di Garda

ctl.navicomo@navigazionelaghi.it per biglietti emessi per il lago di Como.

Aggiornamento del 12/03/2019