NaviTap – Viaggia con carte contactless

Tipologia di pagamenti Contactless e Wallet in sicurezza e velocità

• Carte abilitate: Visa, Visa Electron, VPay, Mastercard, Maestro.
• Wallet digitali supportati: Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay.
• Nessuna commissione applicata.

Come utilizzare il sistema NaviTap a bordo

1. Comunica al personale a bordo che utilizzerai NaviTap.
2. Sali a bordo e avvicina la carta o dispositivo al validatore per effettuare il Tap-in (segnale acustico e “Buon Viaggio” sul display). Ricorda che è responsabilità del passeggero assicurarsi che il Tap sia andato a buon fine.
3. Effettua sempre il Tap-out allo sbarco per garantire la corretta tariffazione; in caso contrario, sarà addebitata la tariffa di libera circolazione giornaliera di intera rete.

Calcolo Tariffa e Addebito

• Tariffa ordinaria adulti in base ai percorsi effettuati a tratte o (a zone per il lago di Garda), con l’applicazione automatica della migliore tariffa giornaliera disponibile.
• Addebito automatico il giorno successivo.
• Potresti ricevere subito una notifica bancaria: si tratta di una pre-autorizzazione temporanea, non dell’addebito effettivo.

Biglietti Multipli con Unica Carta

• Puoi acquistare fino a 5 biglietti con una sola carta o dispositivo.
• Tap consecutivi entro 60 secondi dal primo tap.

Precauzioni per un utilizzo corretto

• Utilizza sempre la stessa carta di pagamento (carta fisica o digitale) per Tap-in e Tap-out. 
• Evita tap accidentali con carte diverse.

Verifica del biglietto

• Esibire la carta/dispositivo utilizzato o fornire ultime quattro cifre del numero di identificazione della carta fisica o virtuale.
• Non sono ammessi screenshot o stampe.

Limitazioni e Avvertenze

• Il sistema non è utilizzabile su Tariffe ridotte (bambini, gruppi e altro).
• Il sistema non è utilizzabile su bagagli, biciclette o veicoli a seguito.
• Il sistema non è utilizzabile su corse rapide (SR).

Consulta le FAQ per ulteriori informazioni e risposte immediate alle domande più comuni.

• FAQ Lago Maggiore
• FAQ Lago di Garda
• FAQ Lago di Como

Informazioni e contatti

• Assistenza e Segnalazioni 

• Contatti telefonici:
  • Numero verde 800551801 (solo da numeri italiani)
  • Lago Maggiore 0322 233200
  • Lago di Garda 030 9149511
  • Lago di Como 031 579211

• Chiedi anche al personale di bordo.

Registrati e consulta lo storico dei tuoi biglietti

Non è necessaria la registrazione per utilizzare il servizio, ma registrandoti su navitap.navigazionelaghi.it potrai consultare lo storico delle tue transazioni.

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Condizioni di trasporto

L’utilizzo del sistema EMV implica l’accettazione delle Condizioni di Trasporto consultabili su www.navigazionelaghi.it